O reembolso será realizado após a análise dos produtos devolvidos. Com a confirmação do estado dos itens devolvidos pela equipe de análise, o procedimento é solicitado ao financeiro.
O valor será reembolsado à depender do método utilizado no pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual:
Cartão de crédito - o valor será reembolsado pela fatura do cartão de crédito utilizado no momento da compra, usando a opção devolução do pagamento. O prazo para o valor constar na fatura do seu cartão de crédito irá depender da política de reembolso do banco emissor do cartão de crédito. Entre em contato com o seu banco para mais informações.
PIX - O valor será reembolsado através de transferência PIX para a chave PIX informada pelo cliente.
Boleto bancário - O valor será reembolsado através de transferência PIX para a chave PIX informada pelo cliente.
O crédito em cupom emitido em razão da devolução de mais de uma peça do mesmo produto em tamanhos diferentes terá validade de 30 dias a partir da data de emissão. O cupom deve ser usado integralmente dentro deste período, sem possibilidade de saldo remanescente.
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Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Se tiver quaisquer questões sobre a Política de Devolução e Reembolso, por favor, entre em contato conosco.
